Мы уверены в высочайшем качестве продукции Gessi, но понимаем, что в жизни бывают разные ситуации. Поэтому мы предоставляем вам возможность обмена и возврата товара в соответствии с законодательством РФ.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Если приобретенный товар не подошел вам по форме, габаритам, цвету или комплектации, вы вправе обменять его или вернуть в течение 7 дней с момента получения при условии, что:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка, ярлыки и пломбы.
• Имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек).
• Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.

Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нами и заполнить соответствующее заявление. Стоимость транспортировки возвращаемого товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили брак или недостатки в приобретенном товаре, мы обязательно решим эту проблему в рамках гарантийных обязательств. Вы вправе потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара.
• Замены на аналогичный товар или товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Возврата денежных средств в полном объеме.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами и предъявите документы, подтверждающие покупку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения претензии.

Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам и находить оптимальные решения в любых ситуациях!